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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según el producto y el destino, pero normalmente nuestros pedidos tardan entre 2 o 3 días hábiles. Siempre recibirás un número de seguimiento para monitorear tu pedido.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de realizarlo?
Aceptamos cancelaciones o modificaciones dentro de las primeras 12 horas después de realizar el pedido. Después de ese tiempo, el pedido probablemente ya esté en proceso de envío y no podremos hacer cambios.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o no llega?
Nos tomamos muy en serio la satisfacción del cliente. Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo estimado, contáctanos y te ofreceremos una solución: reembolso total o reenvío del producto, sin costo adicional.
¿Los envíos son gratuitos?
¡Sí! Todos nuestros envíos son completamente gratuitos, sin importar el producto o el destino. Queremos que disfrutes de tus compras sin preocuparte por costos extra de envío.
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