Política de envío

En Clicksy, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos tus datos personales en relación con el proceso de envío de productos adquiridos en nuestra tienda online, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.

1. ¿Qué datos recopilamos para el envío?

Para poder gestionar y entregar correctamente tu pedido, recopilamos los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección completa de envío

  • Número de teléfono de contacto

  • Dirección de correo electrónico

  • Información de facturación (si es distinta a la dirección de envío)

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

  • Procesar tu pedido y preparar el paquete

  • Realizar el envío a través de nuestros proveedores logísticos

  • Informarte sobre el estado del envío o posibles incidencias

  • Emitir facturas o comprobantes de compra

No utilizamos estos datos con fines publicitarios sin tu consentimiento expreso.

3. Cesión de datos a terceros (empresas de mensajería)

Para cumplir con los servicios de entrega, tus datos podrán ser compartidos con nuestros proveedores de mensajería, tales como:

  • Correos

  • SEUR

  • MRW

  • GLS

  • Otras empresas logísticas que operan en territorio nacional e internacional

Estas empresas solo utilizarán tus datos para fines estrictamente relacionados con la entrega del pedido y están obligadas a cumplir con las leyes de protección de datos vigentes.

4. Conservación de tus datos

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio, así como durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable o para gestionar devoluciones, garantías o reclamaciones.

5. Seguridad de la información

En Clicksy, aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales, evitando el acceso no autorizado o el uso indebido de los mismos.

6. Tus derechos como usuario

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a tus datos personales

  • Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos

  • Derecho de supresión (derecho al olvido)

  • Derecho a la limitación del tratamiento

  • Derecho de oposición al tratamiento

  • Derecho a la portabilidad de los datos

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a nuestro correo electrónico:

📧 privacidad@clicksy.es

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos.